QR kód tam, kde ho host uvidí
Na stole, na plakátu, v menu, na účtence nebo u dveří. Každé místo může mít vlastní kód, takže víte, odkud odpověď přišla. Stáhnete si ho v aplikaci kdykoli.
Ohlas · zpětná vazba přes QR
Host naskenuje.Vy to víte hned.
Ohlas je krátký dotazník za QR kódem na stole, plakátu nebo v menu. Host ho vyplní za 30 vteřin v mobilu, bez aplikace a bez registrace. Vy vidíte hodnocení ještě během směny, ne až v recenzi na internetu.
Vyzkoušejte si to jako host
mobil hostaDashboard: pohled manažera v aplikaci Hospodex
ukázková data · dnesJak to funguje
Od stolu k přehledu za půl minuty
Pár ťuknutí
Tváře, hvězdičky, doporučení od 0 do 10. Host si vybere jazyk a odpovídá, zatímco čeká na účet.
Výsledek během směny
Průměrné hodnocení, co chtějí hosté zlepšit, komentáře a seznam lidí, kterým je potřeba se ozvat. Pokud chcete, každá nová odpověď vám vyskočí jako zpráva.
Dotazník, který naslouchá
Spokojeného se ptá jinak než nespokojeného
Ohlas mění otázky podle první odpovědi. Spokojený host nemusí vypisovat stížnosti a nespokojený nemusí chválit.
první otázkaJak jste byli dnes spokojeni?
Co se vám líbilo nejvíc?
Jídlo, nápoje, obsluha, atmosféra. Víte, co funguje, a můžete to pochválit týmu.
Co bychom měli zlepšit? Můžeme se vám ozvat?
Host vybere důvod a může nechat e-mail. Manažer ho uvidí v seznamu a ozve se dřív, než host napíše recenzi.
Skládačka dotazníku
Dotazník si poskládáte sami
Smajlíky, hvězdičky, doporučení od 0 do 10, výběr možností, ano nebo ne, text i e-mail. Ťukněte na typ otázky nebo vložte hotový blok, přepište znění a vyzkoušejte dotazník v mobilu nahoře.
Typy otázek
Hotové bloky
QR ke stažení
QR kód nemusí být vystavený pořád
Kódy si stáhnete v aplikaci kdykoli a vytisknete je, kam potřebujete: na stojánek na stůl, na plakát, do menu, na účtenku nebo na dveře.
StůlPlakátMenuÚčtenkaDveře a výlohaPokoj v hotelu
Použijte je, když je potřebujete. Na dva týdny k novému menu, na otevření pobočky nebo na jednu firemní akci. Pak je odložíte a výsledky zůstanou v aplikaci.
14 dní
Nové podzimní menuHvězdičky za jídlo a otázka, co si host objednal.
1 měsíc
Otevření nové pobočkyPlakát u vchodu: první dojem, prostředí a odkud o vás hosté vědí.
1 večer
Firemní akceSpokojenost organizátora a e-mail pro další nabídku.
celoročně
Po jídleKrátký dotazník na stole nebo v menu, který může zůstat natrvalo.
Kalkulačka
Kolik hlasů hostů vám dnes uniká?
Zadejte čísla z vašeho podniku. Podíly jsou vaše předpoklady, výsledek je hrubý odhad.
Odpovědí za měsíc
0
Nespokojení hosté, o kterých se dozvíte
0
lidí, kterým se můžete ozvat, dokud je zážitek čerstvý.
Výpočet: hosté × dny × podíl odpovědí, potom × podíl nespokojených.
Pilotní verze
Ohlas si vyzkoušíte zdarma
Pilotní verze je k dispozici bezplatně po registraci v Hospodexu. Dostanete skládačku dotazníků, QR kódy i dashboard, tedy pohled manažera s výsledky. Nepotřebujete žádné zařízení ani instalaci, stačí prohlížeč a tiskárna.
Zaregistrovat se v Hospodexu ↗Otázky? Ozvěte se nám.
Podniky v ČR · Gastrobrands
info@gastrobrands.cz
Napsat přes kontaktní formulář →
B2B a partneři · Hospodex
info@hospodex.cloud
+420 604 772 228
Co najdete v pilotní verzi
Skládačka dotazníkůSmajlíky, hvězdičky, doporučení 0 až 10, výběr možností, ano a ne, text a e-mail. Otázky se přizpůsobí podle hodnocení hosta.
Hotové blokyNová pobočka, nové menu, nápojový lístek, terasa, firemní akce. Vložíte, upravíte a máte hotovo.
QR kódy ke staženíPro každý stůl nebo místo, kdykoli. Na stojánek, plakát, do menu nebo na účtenku.
Dashboard (pohled manažera)Všechno na jedné obrazovce: průměrné hodnocení, spokojení hosté, NPS, hodnocení jídla a obsluhy, co zlepšit, vývoj v čase a výsledky podle stolu nebo podniku.
Ozvat se hostoviSeznam nespokojených hostů, kteří nechali e-mail. Ozvete se a označíte jako vyřízené.
Vyskakovací upozorněníKaždá nová odpověď vám může vyskočit jako zpráva v aplikaci Hospodex. Zapnete nebo vypnete jedním přepínačem.
Komentáře hostůVšechny vzkazy na jednom místě, filtrované na spokojené a nespokojené.
Export datOdpovědi si stáhnete do tabulky a pracujete s nimi dál.